Hur man hämtar tågbiljetter efter bokning online

Kina tågbiljettbokning

• Kina tåg
• Int’l tåg från Kina

Vänligen välj

China Rail tillhandahåller nu e-biljetttjänster för de flesta höghastighetståg (G/D/C-tåg), passagerare som tar ett höghastighetståg kan använda sina ID-kort eller pass för att checka in vid den manuella biljettincheckningsgrinden, utan att behöva hämta en pappersbiljett.

Medan för normalhastighetståg (Z, T, K tåg), papperstågbiljetter behövs fortfarande . Du måste fortfarande hämta pappersbiljetter i förväg för att gå ombord på tåget.

E-biljetttjänst för höghastighetståg i Kina

E-biljetter kommer för nästan alla höghastighetståg (med några få undantag) från och med nu. Pappersbiljetter kommer inte längre att användas om du tar ett höghastighetståg. Efter att dina e-biljetter har utfärdats kommer du att kunna dra dina pass vid den manuella biljettincheckningsgrinden för att gå ombord på tåget. Kinesiska passagerare kan dra sina ID-kort vid den automatiska incheckningsgrinden för ombordstigning.

Vänligen notera:

1. Innan du går ombord på ett tåg med e-biljetttjänsten, vänligen notera eller skriv ut ditt plats- och bussnummer i förväg, eftersom du inte kommer att ha en pappersbiljett som talar om för dig var den är.

2. Alla höghastighetståg använder inte e-biljettservice. Några övernattande D-tåg behöver fortfarande pappersbiljetter för incheckning och ombordstigning. Kontakta din reserådgivare för att bekräfta om ditt tåg har e-biljetttjänsten eller inte.

Pappersbiljetter behövs fortfarande för tåg med normal hastighet

Om du tar ett tåg med normal hastighet (Z, T, K eller siffertåg) behövs fortfarande pappersbiljetter. Om du bokar dina tågbiljetter med China Highlights kommer du att upptäcka att det finns två alternativ för att du ska få dina pappersbiljetter:

• Hämta dem själv på järnvägsstationen
• Vi levererar dina pappersbiljetter till ditt hotell eller adress i Kina

Om du väljer en leveranstjänst minst 4 dagar före avgång, vi kan leverera dina biljetter direkt till ditt hotell . Eller så kan du hämta dina pappersbiljetter i biljettluckan själv. Här är några saker du behöver veta för att samla tågbiljetter i Kina.

Vad du behöver för att samla in tågbiljetter till Kina

Hur man hämtar tågbiljetter i Kina

För att hämta dina pappersbiljetter behöver du rätt pass och insamlingsnummer . Du kan inte använda din bokningsinformation för att gå ombord på ett tåg. Att gå ombord på Kinas tåg kräver biljetter - det finns ingen e-biljett / on-train biljetter.

1. Rätt samlingsnummer

Efter att du har bokat tågbiljetter till Kina online kommer du att få insamlingsnummer och information om ditt tågnummer, avgångs-/ankomsttid och stationer och platsklass.

Om du bokar med China Highlights skickar vi dig en bekräftelsebrev inklusive all information som nämns nedan, och användbara instruktioner på både engelska och kinesiska för att hjälpa dig att hämta din(a) biljett(er) och gå ombord på era tåg(t) tillsammans med resetips och tidtabellen för era tåg(er).

dwarf weeping willow trees for sale

Kopiera samlingsnumren till ett papper eller ta en skärmdump av dem med din enhet och se till att de är läsbara. Ett samlingsnummer består av bokstaven 'E' och nio siffror, t.ex. E123456789; EA12345678.

2. Rätt och giltigt pass

Se till att du har det/de pass du använde för att boka din/dina biljett/er när du hämtar ut den/dem.

Originalpass behövs för att hämta biljett(erna), som utfärdas i biljettluckan på järnvägsstationen. Kopior av pass accepteras inte.

F: Vad händer om jag vill hämta mina följeslagares biljetter?

TILL: Originalpass för alla passagerare behövs för att hämta biljetter i biljettluckan om du har bokat dem online.

F: Vad händer om mitt pass har uppdaterats sedan jag bokade biljetten med mitt tidigare pass? Kommer jag att kunna få min pappersbiljett?

TILL: Det beror på omständigheterna:

1) Om du helt enkelt uppdaterade det utgångna passet kan du fortfarande hämta biljetten men måste tillhandahålla både det gamla och det nya passet som verifiering.

2) Om den väsentliga informationen på ditt pass som användes för att boka biljetten är skadad eller oläslig, finns det en allvarlig risk att personalen avslår din begäran. Du kan behöva avboka och boka en ny biljett.

Men resultaten varierar mellan olika stadsstationer och personal. Vänligen håll din reserådgivare informerad om eventuella ändringar vid första tillfället för att förhindra ytterligare förlust.

När du ska hämta biljetter

Du måste stå i kö för att hämta biljetter.

Kinas järnvägsstationer är ofta mycket upptagna och fulla av passagerare. China Highlights föreslår dig hämta biljetterna i god tid .

I allmänhet är en järnvägsstation i drift dygnet runt, men det finns bara några få biljettluckor tillgängliga efter 23:00. Drifttiden för varje station beror på tågtidtabellerna för en viss dag och storleken på stationen.

• Vissa små länsstationer kan vara stängda sent på natten.
• Även stora stationer, som Beijing South Railway Station och Hongqiao Railway Station, är endast öppna från 5:30 till 22:00 eftersom det inte finns fler schemalagda tåg efter den tiden.

Om du hämtar din(a) biljett(er) på avresedagen

Vi föreslår att du tar dig till järnvägsstationen 2 timmar före avgång , eftersom det kan finnas långa köer för att hämta ut biljetter, säkerhetskontroller och incheckningsprocedurer. Det är alltid långa köer på tågstationerna.

trees that grow straight up and narrow

Om du väntar till precis innan din avgångstid, du riskerar att missa ditt tåg .

• Du rekommenderas också att lämna ditt hotell tidigt när du bor i storstäder som Peking, Shanghai, Xi'an, Hangzhou och Guangzhou. Det kan vara tunga trafikstockningar på vägen under högtrafik, som 7:30 till 9:30 och 17:00 till 18:30, och stationerna är ganska stora och är svåra att navigera.
• De flesta järnvägsstationer kommer stoppa biljettkontrollerna 5 minuter före avgångstiden . Vänta inte tills det är för sent eftersom du fortfarande måste passera genom folkmassorna, ställa upp för att få dina biljetter kontrollerade och gå till rätt plattform.

Trångt tågstation under högsäsong

Under högsäsong - så tidigt som möjligt

Under högsäsong blir det mer folk på stationen och långa köer till biljetthämtning. Det är bäst att hämta din(a) biljett(er) så tidigt som möjligt under högsäsong.

Högsäsong i Kina inkluderar följande datum:

1. Helgdagar: Labor Day 29 apr – 1 maj; Nationaldagen 1 okt – 8 okt; Nyårsafton 30 dec – 1 jan; vårfesten 15 – 22 februari

2. Studenternas vintersemester och sommarlov: mitten av januari till mitten av februari och mitten av juli till början av september

3. Rusningstid på en arbetsdag: 07.00–09.00 och 17.00–19.00

4. Det är också mycket troligt att det blir trafikstockning under rusningstid på helgen.

Se Chinese Public Holiday Travel Rush för datum då du definitivt bör hämta dina tågbiljetter tidigt. Tänk på att eleverna kommer att åka tåg under sommarlovet (mitten av juli till slutet av augusti) och vinterlovet (mitten av januari till mitten av februari).

Var man kan hämta biljetter

Biljettkontor vid tågstationen

Järnvägsstation biljettfönster

Du kan hämta alla dina bokade biljetter på någon järnvägsstation på det kinesiska fastlandet . Det vill säga, om du har bokat tågbiljetter som avgår från olika järnvägsstationer kan du hämta alla biljetter samtidigt från en järnvägsstation. Det finns ingen serviceavgift när du hämtar biljetter från olika stationer.

I vissa storstäder finns det många tågstationer. China Highlights rekommenderar att du hämta biljetter på närmaste station , eller från en som är centralt belägen med enkel åtkomst.

Ställ inte upp vid fel fönster . I biljetthallen finns många biljettluckor för olika funktioner. Passagerare kan köpa eller hämta tågbiljetter för alla rutter, destinationer och tågtyper vid de flesta biljettfönster. Det finns dock två eller tre exklusiva biljettfönster som används för biljettåterbetalning, avbokning eller rekommendation.

Du kan hämta de biljetter som bokats online i alla biljettluckor förutom återbetalnings- och avbokningsperioderna.

En biljettlucka på en tågstation

Förvänta dig inte att tjänstemännen vid dessa fönster tillhandahåller en engelsk tjänst. De kommer att annullera din(a) biljett(er) om det inte finns någon konversation som visar dina avsikter när du är vid ett avbokningsfönster. De kinesiska meningarna nedan kan vara till hjälp:

where to find cedar trees

• Svenska: Vilket fönster måste jag stå i kö för att hämta biljetter när jag bokar online?
• Svenska: Jag bokade min biljett online; kan du berätta för mig vid vilket fönster jag ska köa för att hämta min biljett?

Vänligen notera: Höghastighetstågbiljetter till/från Hong Kong gäller för olika regler för biljetthämtning. En del av höghastighetstågbiljetterna till/från Hong Kong måste hämtas ut på järnvägsstationer på det kinesiska fastlandet. Medan några av dem måste hämtas på Hong Kong West Kowloon Railway Station.

Ta reda på mer information på Instruktioner för att köpa biljetter för höghastighetståg i Hongkong.

Biljettautomater med självbetjäning – inte för utlänningar

Det finns 24/7 biljettautomater med självbetjäning på många tågstationer. Tyvärr kan utlänningar inte använda självbetjäningsautomaterna då maskinerna bara känner igen kinesiska ID-kort, inte utlänningars pass.

Tågbiljettbyråer

• Fördelar

Det kanske bara finns två eller tre järnvägsstationer i en stad, men det kan finnas fler än 10 tågbiljettbyråer. Hitta den närmaste att hämta dina biljetter från. De är vanligtvis mindre trånga än järnvägsstationer.

Var medveten om att du måste betala en 5 yuan serviceavgift för varje biljett, oavsett om biljetterna avser tåg som avgår från samma stad eller inte.

Trots serviceavgiften är det värt besväret att gå till en biljettförmedling eftersom det är bekvämare än att gå till en järnvägsstation och vänta i en lång kö.

• Nackdelar

Det är ganska svårt för dig att hitta en biljettförmedling om du inte kan kinesiska. Försök att be några lokalbefolkning om hjälp eller ta en taxi genom att använda ett kort med följande användbara kinesiska fras tryckt på det:

• Svenska: Hej, var är närmaste tågbiljettförsäljningskontor?
• Ursäkta mig, kan du visa mig vägen till närmaste tågbiljettbyrå?

Tänk på att en biljettförmedling ibland kan vara längre bort än en järnvägsstation. Öppettiderna är också kortare än på en järnvägsstation, vanligtvis öppet för arbete mellan 08.00 och 17.00, medan vissa öppnar senare och stänger tidigare.

Så du rekommenderas att hämta dina biljetter på en tågbiljettbyrå mellan 09:30 och 14:00.

Procedurer du måste genomgå för att komma i ditt tåg

Hitta biljetthämtningsfönstret på en järnvägsstation -> Passera säkerhetskontrollen -> Hitta rätt vänteområde att vänta i -> Ställ dig i kö för att få din(a) biljett(er) kontrollerad -> Kom in på rätt perrong -> Hitta vagnen som din(a) plats(er)/sov(ar) är i -> Gå ombord!

Se mer information om hur man går ombord på ett kinesiskt tåg.

Användbara instruktioner

Här är några användbara meningar - du kan spara ett foto/skärmdump av dem. När du inte vet vart du ska vända dig kan du visa den lämpliga frasen (och din biljett), helst för järnvägsstationens personal.

kinesiska	engelsk
Var kan jag hämta biljetten?	Kan du berätta var jag kan hämta min biljett?
Var är salongen, tack?	Kan du berätta var mitt väntrum är?
Var kan jag gå på bussen?	Kan du berätta för mig var jag ska gå ombord?
Var är min plats?	Kan du berätta var min plats är?